Beneficios de Bitrix24 CRM
About Company
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- ALEX BRAUN, CEO OF COMPANY
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mucho más que un crm
asist
no pierdas leads
Todos los leads que ingresen por WhatsApp, redes sociales, formularios, Google, llamadas y otras fuentes, llegan en tiempo real al CRM y se distribuyen a los asesores comerciales de forma inteligente.
Seguimiento comercial más efectivo
Tus vendedores pueden gestionar cotizaciones, llamadas, mensajes, visitas, pruebas de manejo y cierres desde una sola ficha del cliente.
ASESOR VIRTUAL IA
Un asistente virtual con IA responde consultas 24 x 7 , hace preguntas, captura información en el CRM y deriva un lead filtrado / pre calificado al asesor comercial, incrementando la productividad comercial.
AUTOMATIZACIÓN
Bitrix24 te ayuda a ganar productividad con automatizaciones diseñadas a medida: desde un recordatorio automático, hasta la emisión de una cotización, saludos de cumpleaños, captura de datos con el DNI/RUC del cliente, etc.
PROCESO OPTIMIZADO
Bitrix24 cuenta con potentes Workflows donde podrás controlar procesos administrativos y preentrega como documentación, facturación, placas, PDI, entrega técnica, aprobación de financiamiento, etc.
REPORTES BI
Personaliza los reportes que requieres con la integración entre Bitrix24 y PowerBI. Mide las campañas más exitosas, el trabajo de campo de los asesores comerciales, los tiempos de respuesta, cotizaciones abiertas sin movimiento y todo lo que tu gestión requiera.
06. Why our app
Only just try
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Modern and creative design
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Regular updates
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24/7 professional support
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Postventa para la Recompra
La postventa también debe estar en el CRM
En el sector automotriz, la relación con el cliente no termina con la entrega del vehículo. Ahí empieza una etapa clave: la postventa.
Taller, mantenimientos, garantías, reclamos y repuestos deben integrarse al CRM porque cada interacción impacta en la satisfacción del cliente y en su futura recompra.
Cuando la postventa queda fuera del CRM, la empresa pierde visibilidad sobre el historial del cliente, sus servicios, reclamos o necesidades futuras.
Con esa información centralizada, es posible enviar recordatorios de mantenimiento, hacer seguimiento a garantías, detectar insatisfacción, ofrecer repuestos y activar campañas de recompra.
El CRM deja de ser solo una herramienta de ventas y se convierte en una plataforma de fidelización.
La venta entrega el vehículo.
La postventa construye la próxima venta.
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Gestión Comercial
- Oportunidades abiertas por asesor
- Oportunidades sin actividad programada
- Oportunidades con actividades vencidas
- Cotizaciones emitidas
- Cotizaciones pendientes de respuesta
- Antigüedad de oportunidades abiertas
- Oportunidades por etapa del embudo
- Motivos de pérdida
- Actividades comerciales realizadas
- Actividades comerciales pendientes
ADV
- Unidades pendientes de facturación
- Unidades pendientes de documentación
- Unidades con observaciones administrativas
- Tiempo promedio en ADV
- Operaciones liberadas por ADV
- Operaciones detenidas en ADV
- Unidades liberadas para PDI
- Cumplimiento de documentación completa
Financiamiento
- Solicitudes de financiamiento ingresadas
- Financiamientos aprobados
- Financiamientos rechazados
- Financiamientos observados
- Tiempo promedio de aprobación
- Ventas con financiamiento
- Ventas al contado
- Operaciones pendientes de documentación
- Operaciones pendientes de desembolso
Generación de Oportunidades
- Leads generados por canal
- Leads por tipo de negocio
- Costo por lead
- Leads calificados
- Tiempo de primera respuesta
- Leads nuevos por campaña
- Leads nuevos por sede
- Leads nuevos por asesor
REPORTES AUTOMATICOS
INTEGRACION CON POWER BI
Bitrix24 tiene integración propia con Power BI y Multiplica desarrolla un panel BI personalizado para tu negocio automotriz.
Conversión comercial
- Conversión de lead a oportunidad
- Conversión de oportunidad a venta
- Conversión por asesor
- Conversión por canal
- Conversión por sede
- Conversión por tipo de negocio
- Conversión por etapa del embudo
- Tasa de cierre comercial
- Tiempo promedio de cierre
Gestión de Cartera
- Cobertura de cartera
- Programación de cartera
- Clientes contactados
- Clientes sin contacto reciente
- Clientes activos
- Clientes inactivos
- Clientes con próxima actividad programada
- Clientes con oportunidades abiertas
- Clientes con potencial de recompra
- Frecuencia de contacto por cliente
- Cartera asignada por asesor
Venta de vehículos
- Ventas por marca
- Ventas por modelo
- Ventas por versión
- Ventas por sede
- Ventas por asesor
- Test drives agendados
- Test drives realizados
- Separaciones o reservas generadas
- Unidades vendidas
- Ticket promedio por unidad
- Margen por operación
- Stock consultado vs. stock vendido
Postventa
- Citas de taller agendadas
- Citas asistidas
- Citas no asistidas
- Órdenes de trabajo abiertas
- Órdenes de trabajo cerradas
- Servicios realizados
- Mantenimientos programados
- Mantenimientos vencidos
- Próximos mantenimientos
- Tiempo promedio de atención en taller
- Vehículos en taller
- Vehículos listos para entrega
El formulario CRM se cargará aquí
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